El uso de la inteligencia artificial en las compras en línea está transformando la industria del comercio electrónico mediante la predicción de patrones de compra basados en los productos que navegan, agregan al carro y terminan comprando los consumidores.

Las aplicaciones de la inteligencia artificial en ecommerce pueden convertir una simple transacción en algo más que en un intercambio de bienes. Pueden ofrecer una experiencia de compra mejorada, aumentar las ventas, reducir los costes y superar a la competencia y ser más competitivos.

Hay muchas maneras diferentes de usar ia para mejorar su negocio de comercio electrónico, incluido el uso de ia para recomendar productos a los compradores, administrar el inventario y los datos de los clientes, e incluso crear experiencias personalizadas para los clientes

Existen algunas aplicaciones que se enfocan en mejorar la experiencia de compra de los usuarios, como es el caso de AI Product Recommendations, disponible en Woocommerce. Esta aplicación tiene la facultad de recomendarle al usuario los productos que más le pueden gustar, de tal forma que aumenta su satisfacción a la vez que nos permite mejorar nuestras ventas.

Los sitios de E-Commerce constituyen también un medio popular para vender servicios, como consultas, mantenimiento, orientación, clases y mucho más. Tanto si quieres aprender a codificar un sitio web o buscas un entrenador experimentado para ayudarte a que tu perro deje de ladrar, no hay escasez de asistencia en línea.

Al usar IA en su negocio de comercio electrónico, no solo puede aumentar sus ganancias, sino también mejorar la experiencia del cliente y aumentar la lealtad general del cliente en su negocio

“La inteligencia artificial puede ayudar a potenciar las ventas electrónicas de numerosas maneras, en especial a mejorar la experiencia de compra del cliente mediante procesos personalizados y guiados, asistencia para la resolución de dudas o control de inventarios. Asimismo, también facilita la reversión y las tasas de aceptación de los pagos”, sostiene Jordi Nebot, CEO y cofundador de la pasarela de pagos PaynoPain.

El uso de la IA en las empresas también es esencial en la experiencia del cliente. Esta tecnología permite a las empresas comprender mejor a sus clientes y automatizar los procesos para optimizar el servicio de atención al cliente, aumentar los ingresos y minimizar los costes operativos sin deteriorar la experiencia de cliente.